言語を越える。 商機を逃さない。

シドニーで家庭用品の輸入をしています。先月、中国の工場と契約更新の話をしました。相手は中国語で早口、以前は翻訳アプリに打ち込みながら聞くしかなく、いつも半歩遅れでした。その日は RealTTS をオン。彼の中国語がすべて即座に英語で届き、私の英語も彼には中国語で届きます。途中で彼が笑って「今日はなんでそんなに反応が早いの」と。更新はその場で契約——数量は昨年より 40% 増えました。

オークランドでギフトの小売輸入をしていますが、一番つらいのは中国の工場とのビデオ会議でした。相手は中国語なので、聞きながらチャット欄に打ち込んで翻訳拡張に訳させ、肝心の仕様を何度も聞き落としました。一度は最低ロットを聞き間違えて半コンテナ余分に仕入れました。RealTTS で初めて Zoom を開いたら、彼の中国語は私に英語で、私の英語は彼に中国語で届く。終わる頃には同時通訳を雇ったと思われていました。今はバイヤー 4 人全員が入れています。

モスクワで Ozon の店舗グループを始めたのは今年 3 月。ロシア語は母語ですが英語は普通です。中国のサプライヤーとの初めての WeChat 音声通話は手のひらが汗だくでした。RealTTS は彼の中国語を私が打つより速くロシア語にしてくれ、値段の返し方を考える余裕さえありました。あのサプライヤーは今、一番安定した一次仕入れ先です。振り返れば、この道具なしでは最初の 1 件も捌けませんでした。

去年のブラックフライデー、マドリードの店から出したパウダーが割れて届き、中国のリセラーがプラットフォームに「苦情を言う」と叫ぶようなメッセージを残しました。以前は機械翻訳で返して余計に悪化し、彼女は「無視されてる」と思っていました。その後 RealTTS で直接通話。本当に怒っていたのはお金ではなく「あなたたちは私を大切にしてない」と感じたことだと分かりました。割れた商品を再発送し、中国語の謝罪カードを手書きしました。翌日、彼女自身が悪評を消し、先月は 2 回追加注文。今はアフターサポートは必ず電話—タイプはしません。

ある中国の工場の見積もりが、私の予算より 2 割近く高く、どう交渉しても動きません。英語が得意でない私は、以前なら歯を食いしばって予算を上げていました。今回は RealTTS をオンに。彼の中国語が一文ずつ英語で見え、繰り返していたのは「前のニュージーランドの客は 3 コンテナと言って 1 コンテナしか引き取らなかった」だと分かりました。差額を稼ぎたいのではなく、私の数量が本物か不安だったのです。過去 2 年の販売実績と四半期の引き取り計画を送ると、元の予算どおりの価格で契約、さらに年間フレームまで結べました。あの時わかりました。理解できない時、払えるのはお金だけだと。

モスクワで中国の越境会社の倉庫を預かっています。社長は中国語しか話さず、私はロシア語しか話せません。以前はすべて中国の同僚を中継して伝わり、「水曜か来週か」とよく間違い、誤送も絶えませんでした。自分で RealTTS を入れてからは、PC で社長と音声通話するだけ。ピッキング、在庫、どの商品を返すか—ロシア語を一言言えば彼には中国語で伝わります。最初の月で出荷精度が上がり、中国の同僚も「もう一日中呼び出されない」と言っています。今は社長が杭州にいても、この倉庫を階下のように管理しています。

今春の広州交易会、私は中国の出展者のブースの前で立ち止まりました。相手の英語は怪しく、私の中国語も得意ではありません。以前なら名刺を渡して帰っていたところです。その日はノートPC に RealTTS を入れ、スペイン語を中国語に訳して直接話しました。10 分でカタログ、MOQ、船積みを聞かれ、最終日には試注文が入りました。振り返ると、その回だけで彼のような出展者が 3、4 人—以前なら見逃していたはずです。

去年シドニーで家族の輸入事業を引き継いだ時、中国のサプライヤーは一人もいませんでした。覚悟して WhatsApp に中国の工場社長を何人も追加——ほとんどが中国語だけ、方言のきつい人もいます。最初の営業文はすべて機械翻訳で、返事はゼロでした。RealTTS を入れてからは、英語で文案を書けばその場で中国語に訳して送られ、返信が来ればそのまま音声で話します。1 か月で仕入れ代理 3 社、そのうち広東の 1 社はその月だけで 1 万ドル超を出荷。今は WhatsApp に中国サプライヤーの連絡先が 200 件以上、半分はこのツールで獲得しました。

深圳で 3C アクセサリーの輸出をしていて、顧客の 8 割は欧米です。以前、海外のお客さんとビデオで検品するときは英語が下手で、全部前もって暗記した原稿頼り。相手に突っ込まれるとすぐ詰まっていました。RealTTS を入れてからは、相手の英語がリアルタイムで中国語に、私の中国語が向こうでは英語になります。初めてカメラをつけて工場見学したときもすんなりと MOQ と納期を決められました。先月は、要望を取り違えて違う仕様を送ってしまうような返品が、まるまる 6 割減りました。

義烏でアクセサリーや雑貨の輸出をしていて、お客さんの大半は中東とラテンアメリカです。彼らが送ってくるスペイン語・アラビア語・ポルトガル語のメッセージは、以前は機械翻訳でなんとなく推測するだけで、見積もりを間違えたり違う商品を送ったりするのが日常でした。RealTTS を使うようになって、お客さんの声はそのまま中国語に聞こえ、私が言う中国語は向こうでは母国語になります。先月はドバイのお客さんがビデオ通話でその場で新作 3 点を追加してくれました。こんな注文は以前なら絶対に取れなかったものです。

仏山で家具工場を営み、ロシアとオーストラリアへの輸出が主力です。私はロシア語も英語もダメで、以前は娘がそばについて通訳していました。娘が忙しいと商談は止まるしかありませんでした。今は工場のパソコンで RealTTS を動かしていて、買い手がロシア語や英語で話しても私には中国語で見え、私が身振り手振りで中国語を話すと向こうではその言葉になります。先週、モスクワのお客さんがビデオ工場見学を終えて、その場で試験発注 2 コンテナをくださりました。

サンパウロで越境美容品を売っており、顧客の半数はポルトガル語です。中国の供給業者の見積もりは機械翻訳で推測するしかなく、最小ロットをよく間違えていました。RealTTSなら供給業者の中国語音声がポルトガル語で聞こえ、私の返信は相手側で中国語になります。先週、東莞の製造委託工場と契約でき、価格は旧ルートより2割近く安くなりました。

ベルリンで小型工作機械を輸入しており、供給業者はすべて中国です。工場監査の動画では中国語を話し、私の英語は平凡なので通訳を頼んでいました。1時間ごとの料金は高く、常に一歩遅れていました。RealTTSなら中国語がリアルタイムでドイツ語になり、私のドイツ語の返信は中国語になります。初めて通訳なしでNC工作機械の仕様と納期を決め、通訳代を年間かなり節約しました。

ロサンゼルスでAmazonにホーム用品を出品し、工場はすべて深センです。供給業者との動画通話では英語は大丈夫ですが、中国の担当者が方言を話すと途端に分からなくなりました。RealTTSなら理解できない中国語がリアルタイムで英語になり、私の英語の返信は相手側で中国語になります。一度、供給業者が『来週この型は値上がりする』と漏らし、早めに発注してまとまった額を省きました。

マンチェスターで自社アパレルブランドを運営し、生地と製造は中国です。サンプル段階で工場と目付けや色番号を何度も確認し、すべてメール往来でした。色違い一つで2週間遅れることも。RealTTSなら直接話せます。中国語が入り英語が出て、私の英語が入り中国語が出ます。サンプル期間は3週間から9日へ短縮しました。

パリの美容バイヤーで、年数回広州と義烏へ飛びます。工場の社長と食事しながら条件交渉しますが、相手はほぼ中国語のみ。私の中国語は注文する程度です。RealTTSなら会話がリアルタイムでフランス語になり、私のフランス語の返信は中国語になります。春の交易会ではその場で3つの独占処方を決め、帰国後チームは驚きました。

トロントでアウトドア用品を売り、供給業者は浙江です。冬が繁忙期で、補充が1日遅れるだけで注文を逃します。WeChatの音声では中国語が分からず相手が打つのを待たねばならず、補充のタイミングをよく逃していました。RealTTSなら中国語音声が直接英語で聞こえ、補充が「当てずっぽう」から「的確」になりました。昨年のブラックフライデーは品切れしませんでした。

イスタンブールから湾岸諸国へ建材を輸出しており、元の工場はすべて中国です。中国の供給業者とタイルや衛浴の価格交渉をすると、相手は早口で訛りがあり、私の英語はおぼつかない。RealTTSなら理解できない中国語がトルコ語になり、私のトルコ語の返信は中国語になります。1か月目に仏山の2工場と代理価格を決めました。

ムンバイで繊維を輸入しており、糸と生地の大部分は中国産です。紹興の供給業者との動画では中国語を話し完全に置いてけぼりで、以前は中間業者に頼り、各層でマージンを上乗せされていました。RealTTSなら中国語音声が直接英語になり、私の英語の返信は中国語になります。中間業者を外した後、コンテナあたりのコストがほぼ1割下がりました。

バンコクで輸入スナックチェーンを運営し、中国のラーティアオやコンニャクスナックは若者に大人気です。広州の供給業者と原料表や賞味期限を確認する際、機械翻訳がよく間違え、一度ラベル違反を起こしました。RealTTSなら中国語を直接理解し、タイ語で返せば相手側は中国語になり、コンプライアンスの話が一度で済みます。

ホーチミンで電子機器の組み立てをしており、チップとコネクタを深センから輸入しています。供給業者との勘定合わせや納期確認では中国語が分からず、以前はすべて遅いメールでした。RealTTSなら中国語がリアルタイムでベトナム語になり、私のベトナム語の返信は中国語になります。勘定合わせが3日から半日へ短縮し、誤発注も減りました。

メキシコシティで自動車部品を輸入し、調達の9割が浙江と広東です。中国の工場と型番や認証を話す際、相手は中国語のみで、私のスペイン語圏の客は待てません。RealTTSなら中国語音声がスペイン語で聞こえ、スペイン語で返せば相手側は中国語になります。初めて単独で温州のブレーキ工場と契約でき、翻訳会社に頼りませんでした。

ジャカルタでベビー用品のECを運営し、中国の哺乳瓶とベビーカーが最もコスパに優れています。義烏の供給業者と専用パッケージを交渉する際、中国語は一言も分からず、以前は図解で身振りしていました。RealTTSなら中国語がインドネシア語になり、私のインドネシア語の返信は中国語になります。最初の特注ロットは発売月に完売し、リピートも順調です。

ラゴスで建材を扱い、鋼材と配管を中国から輸入しています。供給業者の動画通話では中国語を話し、私の英語は大丈夫ですが中国語の専門用語が分かりませんでした。RealTTSなら中国語の英語版を直接聞き、英語で返せば相手側は中国語になります。唐山の工場のFOB価格を決め、旧ルートよりコンテナあたり300ドル以上安くなりました。

リヤドでホームファニシングチェーンを運営し、中国の家具と照明はとても人気です。仏山の工場とデザインと納品を確認する際、相手は中国語のみで、アラビア語の同僚はいつも忙しい。RealTTSなら中国語がアラビア語になり、私のアラビア語の返信は中国語になります。新コレクションがサンプルから店頭まで、例年より1か月早くなりました。

ワルシャワでおもちゃを輸入し、義烏と汕頭が主な供給源です。工場と安全や認証ラベルを確認する際、中国語が分からず、メールの往来に1週間を費やしていました。RealTTSなら中国語音声がポーランド語で聞こえ、ポーランド語で返せば相手側は中国語になります。繁忙期の在庫立てを初めて上手く合わせ、品切れしませんでした。

ミラノの革製品バイヤーで、広州と東莞の工場の技術は優れています。社長と革と工数を話す際、相手はなまりの強い中国語で、私の英語はつまずきました。RealTTSなら会話がイタリア語になり、私のイタリア語の返信は中国語になります。その春のシーズン、競合が手にできなかった限定革を確保しました。

ブリスベンでペット用品を売り、中国のキャットタワーが一番売れます。供給業者と素材と安全を確認する際、中国語が分からず、以前は機械翻訳でミスがありました。RealTTSなら中国語の英語版を直接聞き、英語で返せば相手側は中国語になります。新しいキャットベッドが問い合わせから発注までわずか4日でした。

サンティアゴでデジタルアクセサリを輸入し、深センのイヤホンとモバイルバッテリーが売れ筋です。工場と型番や保証を話す際、中国語が完全に分からずじまいでした。RealTTSなら中国語がスペイン語になり、私のスペイン語の返信は中国語になります。初めて通訳なしで宝安の工場と年間枠組みを決めました。

ケープタウンで鉱山機器を扱い、中国の掘削機とポンプは非常にコスパが良いです。江蘇の供給業者と仕様と船積み日を交渉する際、中国語を話し、翻訳ソフトでは追いつけませんでした。RealTTSなら中国語音声が英語で聞こえ、英語で返せば相手側は中国語になります。掘削機の仕様書はその日のうちに確認完了し、二度と引き延ばしませんでした。